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                [ 索引號 ] 115002300086860353/2019-00158 [ 發文字號 ]
                [ 主題分類 ] 其他 [ 體裁分類 ] 其他
                [ 發布機構 ] 神采争霸app [ 有效性 ]
                [ 成文日期 ] [ 發布日期 ] 2019-12-20

                關於推進政府網站和政務新媒體健康有序發展的通知


                各鄉鎮人民政府、街道辦事處,縣府各部門,有關單位:

                為推動全縣政府網站和政務新媒體健康有序發展,加強政府信息公開,優化政務服務,提升政府網上履職能力和服務水平,經縣政府同意,現將有關工作通知如下。

                一、工作目標

                以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,全面貫徹落實習近平總書記對重慶提出的“兩點”定位、“兩地”“兩高”目標、發揮“三個作用”和營造良好政治生態的重要指示要求,認真貫徹黨中央、國務院關於全面推進政務公開和優化政務服務的決策部署,落實網絡強國戰略,落實網絡責任制,大力推進政府網站和政務新媒體融合發展、創新發展、規範發展,努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“網上政府”。

                到2019年12月31日前,按照市上安排部署,全縣政府網站全部遷移至集約化平臺,實現政府網站和政務新媒體資源優化融合、平臺整合安全、數據互認共享。

                2020 年底,建成更加權威的信息發布和解讀回應平臺、更加便捷的政民互動和辦事服務平臺,打造一批具有較大影響力的優質政務新媒體。

                2021 年底,實現信息內容、技術應用、平臺終端、管理手段共融互通,大幅提升政府網站和政務新媒體智能化水平,形成融合發展、創新發展、規範發展新格局。

                2022 年底,建成以重慶市政府網及其政務新媒體為龍頭、縣政府門戶網站和全縣各政務新媒體為支撐的整體聯動、高效惠民的“網上政府”。

                二、管理職責

                本通知所稱政府網站是指各級政府及其部門、派出機構和承擔行政職能的事業單位在互聯網上開辦的,具備信息發布、解讀回應、辦事服務、互動交流等功能的網站。政務新媒體是指各級行政機關、承擔行政職能的事業單位及其內設機構在微博、微信等第三方平臺上開設的政務賬號或應用,以及自行開發建設的移動客戶端等。

                縣政府辦公室是全縣政府網站和政務新媒體工作的主管單位,負責統籌規劃和監督考核,做好綜合協調、開辦整合、考核評價和督查問責等管理工作。行業主管部門要加強對本行業承擔公共服務職能的企事業單位網站和新媒體工作的指導和監督。縣委編辦、縣公安局、通信管理部門是政府網站和政務新媒體的協同監管單位,共同做好網站標識管理、域名管理和網絡內容服務商(ICP)備案、網絡安全等級保護、打擊網絡犯罪等工作。

                政府網站主辦單位一般是各鄉鎮(街道)和部門辦公室,政務新媒體主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則確定,履行規劃建設、組織保障、健康發展、安全管理等職責。主辦單位可指定內設機構或委托其他專門機構作為承辦單位,具體承擔政府網站和政務新媒體日常運行保障工作。

                政府網站和政務新媒體按照主管主辦和屬地管理原則,接受宣傳、網信部門的有關業務統籌指導和宏觀管理。

                三、重點任務

                (一)推動平臺融合。

                1.運用信息“中央廚房”。依托全平臺統一信息資源庫(信息“中央廚房”),按照“先入庫,後使用”原則,匯集各方政務信息資源,打通政府網站和各級各類政務新媒體,建立各鄉鎮(街道)、縣級各部門整體聯動的政務信息資源采編發網絡,建立統一的信息管理機制,制定信息生產、審核、歸集、加工、共享的統一標準,實現政府網站和政務新媒體信息同源、分發同時、資源同享、服務同根。

                2.建設政府網站集約化平臺。按照市政府辦公廳關於做好全市政府網站集約化試點工作要求,統一標準規範,完善工作機制,清理整合全縣政府網站,完成縣政府門戶網站向全市政府網站集約化平臺的集約整合。依托全市信息“中央廚房”,建設統一的政府網站功能支撐體系,提供標準一致、數據同源的應用服務,推動信息發布、解讀回應、辦事服務、互動交流等功能集約。

                3.建設政務新媒體矩陣體系。將“渝快辦”作為全縣社會治理和公共服務的網上總門戶、總平臺、總樞紐,對現有政務新媒體進行清理整合,原則上一個單位最多只保留一個政務移動端,一個單位在同一平臺只保留一個政務新媒體賬號。保留的政務移動端,要按照“前臺多樣、後臺集中”的原則逐步整合到“渝快辦”政務服務平臺;沒有政務移動端的,要在“渝快辦”政務服務平臺開設政務新媒體主賬號,並集中力量做優做強,其他政務新媒體要通過信息“中央廚房”與主賬號整體聯動、集中發聲,形成前臺多樣、後臺統一的政務新媒體矩陣體系。

                (二)加強功能建設。

                1.強化政務公開功能。建立完善政府網站和政務新媒體常態化信息發布機制,及時準確發布重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息。加強政策文件解讀,通過數字化、圖表圖解、音頻、視頻、動漫等形式發布解讀信息,並做好政策文件與解讀材料的相互關聯。把政府網站和政務新媒體作為突發公共事件信息發布和政務輿情回應、引導的重要平臺,對涉及本地區、本部門、本單位的重大突發事件,要在宣傳、網信部門的指導下,及時公布真相、表明態度、辟除謠言,並根據事態發展和處置情況發布動態信息。對政策措施實施過程中出現的誤解誤讀和質疑,要迅速澄清、解疑釋惑,正確引導、凝聚共識,建立網上輿情引導與網下實際工作處置相同步、相協調的工作機制。縣政府網站和政務新媒體要與縣融媒體中心建立溝通協調機制,共同做好信息發布解讀回應工作。

                2.集成辦事服務功能。強化政府網站和政務新媒體辦事服務功能,統籌推進政府網站、政務新媒體、實體政務大廳線上線下聯通、數據互聯共享,圍繞利企便民,聚合辦事入口,優化用戶體驗,推動更多事項“網上辦”“掌上辦”。所有能在網上辦理的社會治理和公共服務類事項要全部入駐“渝快辦”政務服務平臺,所有政府網站和政務新媒體要開通“渝快辦”網上辦事入口,實現數據同源、發布同時、資源同享、服務同根,全面推動政務服務“一網通辦”。

                3.完善政民互動功能。進一步做好縣長公開信箱辦理工作,限時辦結、及時反饋。建立網民留言審看、處理和反饋等機制,加強與業務部門溝通協作,確保群眾合理訴求得到有效解決。匯集整理各問政咨詢渠道群眾來信及回復情況,分析研判社情民意,為政府決策提供精準服務,建立和完善統一、權威、全面的咨詢答問庫,為政府網站、政務新媒體、政務熱線等推送可供參考的答復口徑。

                (三)加強運維管理。

                1.開設註銷。政府網站開設和註銷,應按照國辦發〔2017〕47 號文件和《重慶市政府網站管理辦法》有關規定執行。建立政務新媒體分級備案制度,政務新媒體賬號開設、變更、關停、註銷,要經本單位主要負責人同意,並報主管單位備案。原則上不得新建政務移動端,確有需要建設的,要經本單位主要負責人同意,並向主管單位提交建設申請,逐級審核後,報市政府辦公廳批準。未經批準的,項目管理部門不得立項、財政部門不得撥付經費。政務新媒體主辦單位發生變化的,應及時註銷或變更賬號信息,並向社會公告。

                2.清理整合。各單位要按照“關停一批、整合一批、提升一批”的原則,對政府網站和政務新媒體分類開展清理整合,對無專人維護、長期無更新、安全保障不到位的,要堅決予以關停;對功能相近、用戶關註度和利用率低、不符合開設要求的,要先整合後關停;對群眾關註度高、有一定影響力、確需保留的,要優化完善功能、配齊保障隊伍、加強審核把關,切實做優做強。予以關停的,要按程序註銷有關認證信息;予以保留的,要及時報主管單位登記備案並實行動態管理,確保全縣政府網站和政務新媒體數量精簡、開設規範、保障到位、管理有序。

                3.內容保障。嚴格政府網站和政務新媒體內容信息發布審核制度,堅持分級審核、先審後發,各鄉鎮(街道)、縣政府各部門、各有關單位主要負責人是政府網站和政務新媒體內容信息審核把關的第一責任人,分管負責人是直接責任人,全面履行內容審核把關職責,嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關,確保上傳的信息資源權威、準確、及時。要規範信息發布工作,政府網站和政務新媒體原則上只從信息“中央廚房”和縣融媒體中心獲取稿源,不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論,不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面。建立原創激勵機制,按照規範加大信息采編力度,提高原創信息比例。發布信息涉及其他單位工作內容的,要提前做好溝通協調。主辦單位要建立“7×24”小時值班讀網制度,加強日常監測,發現違法有害信息要第一時間處理,發現重大輿情要按程序轉送相關部門處理,並及時報主管單位。強化信息更新的時效性,政府網站應保持每日更新,政務新媒體每周更新不少於 3 次。政務新媒體如從事互聯網新聞信息服務或傳播網絡視聽節目,須具備相應資質。

                4.安全防護。嚴格執行網絡安全法等法律法規,落實安全責任制,技術安全由平臺建設管理單位負責,內容安全由主辦單位負責。政府網站和政務新媒體主管單位要會同網信、公安等部門建立安全監測預警機制,定期對技術平臺和內容進行安全評估,督促主辦單位落實安全防護職責。主辦單位要加強對賬號密碼的安全管理,防止賬號被盜用或被惡意攻擊等安全事件發生。要加強監測預警和應急處置,對於泄露後會危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的信息和國家秘密、商業秘密、個人隱私,要加強管理,確保不泄露。強化用戶信息安全保護,不得違法違規獲取超過服務需求的個人信息,不得公開損害用戶權益的內容。

                5.監督管理。縣政府辦公室要按照國辦發〔2017〕47 號和國辦發〔2018〕123 號文件要求,加強政府網站和政務新媒體日常監管,每日對重點敏感信息進行掃描抽查,發現一起、整改一起;每季度將參照《政府網站和政務新媒體檢查指標》(見附件)對全縣政府網站進行全面檢查,督促整改存在的突出問題,並對政務新媒體進行抽查(抽查比例大於50%),檢查結果將進行全縣通報,同時報市政府辦公廳備案。要與網信、公安等部門建立工作協同機制,完善主動監測或網民舉報等手段,及時發現假冒政府網站和政務新媒體,並依法依規處置。嚴禁購買“粉絲”等數據造假行為,不得強制要求群眾下載使用移動客戶端、點贊和轉發信息等。

                四、保障措施

                (一)加強組織領導。各鄉鎮(街道)、縣府各部門和有關單位要認識做好政府網站和政務新媒體工作的重大意義,提高認識,轉變觀念,整合政務公開與政府網站、政務新媒體工作機構、人員、經費等相關資源,理順內部管理機制,提供必要經費保障,配齊配強工作人員,專崗專責,確保各項工作順利開展。對有關工作開展自查,形成政府網站和政務新媒體監管工作年度報告,於下一年度1月5日前報縣政府辦459室。(聯系電話:70606013,郵箱:fdxxgk@163.com)

                (二)加強人員培訓。各鄉鎮(街道)、縣府各部門和有關單位要將政府網站和政務新媒體工作納入本地區本部門幹部教育培訓計劃,認真組織開展業務培訓和研討交流,增強信息編發能力、輿情研判能力、回應引導能力、應急處置能力,打造一支政治立場堅定、熟悉政策法規、掌握傳播規律、具備較強能力的專業隊伍。

                (三)加強考核評價。政府網站和政務新媒體工作情況和季度考核通報將納入經濟社會發展目標績效綜合考核。對違反規定發布轉載不良或有害信息、破壞網絡傳播秩序、損害公眾權益等突出問題,要嚴肅追責問責。

                 

                附件:《政府網站和政務新媒體檢查指標》

                 

                 

                                                         神采争霸app辦公室

                                                            2019年12月18日        

                 

                附件

                 

                政府網站和政務新媒體檢查指標

                 

                指標說明:本指標分為三部分,第一部分為單項否決指標,適用於所有政府網站、政府系統的政務新媒體;第二部分、第三部分為扣分指標和加分指標,適用於政府網站。扣分指標分值為100分,加分指標分值為30分。

                政府網站檢查:對政府網站檢查時,如網站出現單項否決指標中的任意一種情形,即判定為不合格網站,不再對其他指標進行評分。如網站不存在單項否決問題,則對扣分指標進行評分,如評分結果低於60分,判定為不合格網站;高於80分,則進入加分指標評分環節,最後得分為第二、三部分得分之和。其中,采用扣分方式評分的,單項指標扣分之和不超過本項指標總分值。對於沒有對外服務職能的部門,不檢查其網站涉及辦事服務的指標,對扣分指標評分時以75分為滿分,結果乘以4/3為第二部分得分。

                政務新媒體檢查:對政務新媒體檢查時,如政務新媒體出現單項否決指標中的任意一種情形,則判定為不合格。

                年度考核說明:考核對象為各鄉鎮(街道)、縣府各部門,考核時如出現以下任意一種情況,則判定為不合格:一是在國務院辦公廳、市政府辦公廳開展的抽查中,本單位、或本單位下屬單位政府網站或政務新媒體因出現嚴重表述錯誤被判定為不合格。二是在國務院辦公廳、市政府辦公廳開展的抽查中,本單位或本單位下屬單位政府網站或政務新媒體被判定為不合格超過(含)1個的,或在縣政府辦公室抽查中,本單位及其下屬單位政府網站或政務新媒體被判定為不合格超過(含)2個的。三是在政府網站、政務新媒體管理工作中存在弄虛作假行為。

                一、單項否決

                檢查對象

                指標

                評分細則

                政府網站

                安全、泄密事故等嚴重問題

                1.出現嚴重表述錯誤。

                2.泄露國家秘密。

                3.發布或鏈接反動、暴力、色情等內容。

                4.對安全攻擊(如頁面被掛馬、內容被篡改等)沒有及時有效處置造成嚴重安全事故。

                5.存在弄虛作假行為(如偽造發稿日期等)。

                6.因網站(包括政府系統公開信箱)建設管理工作不當引發嚴重負面輿情。

                上述情況出現任意一種,即單項否決。

                政府網站

                站點無法訪問

                監測1周,每天間隔性訪問20次以上,超過(含)15秒網站仍打不開的次數累計占比超過(含)5%,即單項否決。

                首頁不更新

                監測2周,首頁無信息更新的,即單項否決。

                如首頁僅為網站欄目導航入口,所有二級頁面無信息更新的,即單項否決。

                (註:稿件發布頁未註明發布時間的視為不更新,下同。)

                欄目不更新

                1.監測時間點前2周內的動態、要聞類欄目,以及監測時間點前6個月內的通知公告、政策文件類一級欄目,累計超過(含)5個未更新。

                2.應更新但長期未更新的欄目數量超過(含)10個。

                3.空白欄目數量超過(含)5個。

                上述情況出現任意一種,即單項否決。

                政府網站

                互動回應差

                1.未提供網上有效咨詢建言渠道(網上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外)。

                2.監測時間點前1年內,對網民留言應及時答復處理的政務咨詢類欄目(在線訪談、調查征集、網上信訪、紀檢舉報類欄目除外)存在超過3個月未回應有效留言的現象。

                上述情況出現任意一種,即單項否決。

                服務不實用

                1.未提供辦事服務。

                2.辦事指南重點要素類別(包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯系電話、辦理流程)缺失4類及以上的事項數量超過(含)5個。

                3.事項總數不足5個的,每個事項辦事指南重點要素類別(包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯系電話、辦理流程)均缺失4類及以上。

                上述情況出現任意一種,即單項否決。

                (註:對沒有對外服務職能的部門,不檢查其網站該項指標。)

                政務

                新媒體

                安全、泄密事故等嚴重問題

                1.出現嚴重表述錯誤。

                2.泄露國家秘密。

                3.發布或鏈接反動、暴力、色情等內容。

                4.因發布內容不當引發嚴重負面輿情。

                上述情況出現任意一種,即單項否決。

                內容不更新

                1.監測時間點前1周內無更新。

                2.移動客戶端(APP)無法下載或使用,發生“僵屍”“睡眠”情況。

                互動回應差

                1.未提供有效互動功能。

                2.存在購買“粉絲”、強制要求群眾點贊等弄虛作假行為。

                上述情況出現任意一種,即單項否決。

                 

                二、扣分指標(100分)

                一級指標

                二級指標

                評分細則

                分值

                發布解讀

                (31分)

                概況信息

                1.未開設概況信息類欄目的,扣2分。

                2.概況信息更新不及時或不準確的,每發現一處,扣1分。

                2

                機構職能

                1.未開設機構職能類欄目的,扣2分。

                2.機構職能信息不準確的,每發現一處,扣1分。

                2

                領導信息

                1.未開設領導信息類欄目的,扣2分。

                2.領導姓名、簡歷等信息缺失或不準確的,每發現一處,扣1分。

                2

                動態要聞

                1.未開設動態要聞類欄目的,扣5分。

                2.監測時間點前2周內未更新的,扣5分。

                5

                政策文件

                1.未開設政策文件類欄目的,扣5分。

                2.監測時間點前6個月內政策文件類一級欄目未更新的,扣5分。

                5

                政策解讀

                1.未開設政策解讀類欄目的,扣5分。

                2.監測時間點前6個月內政策解讀類一級欄目未更新的,扣5分。

                5

                解讀比例

                隨機抽查網站已發布的3個以本地區本部門或本地區本部門辦公室名義印發的涉及面廣、社會關註度高的政策文件,被解讀的文件數量每少一個,扣1分。

                (註:不足3個的則檢查全部文件。)

                3

                解讀關聯

                隨機抽查網站已發布的3個解讀稿:未與被解讀的政策文件相關聯的,每發現一處,扣0.5分;該政策文件未與被抽查解讀稿相關聯的,每發現一處,扣0.5分。

                (註:不足3個的則檢查全部解讀稿。)

                3

                發布解讀

                (31分)

                其他欄目

                1.其他欄目存在空白的,每發現一個,扣2分。

                2.其他欄目存在應更新未更新的,每發現一個,扣1分。

                (註:因空白、應更新未更新等原因已按其他指標扣分的,本指標項下不重復扣分。)

                4

                辦事服務

                (25分)

                事項公開

                未對辦事服務事項集中分類展示的,扣3分。

                3

                在線申請

                1.未提供在線註冊功能或提供註冊功能但用戶(含異地用戶)無法註冊的,扣5分。

                2.註冊用戶無法在線辦事的,扣5分。

                5

                辦事統計

                1.未公開辦事統計數據的,扣2分。

                2.監測時間點前1個月內未更新的,扣1分;3個月內未更新的,扣2分。

                2

                辦事服務

                (25分)

                辦事指南

                隨機抽查5個辦事服務事項:

                1.事項無辦事指南的,每發現一個,扣4分。

                2.提供辦事指南,但重點要素類別(包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯系電話、辦理流程)缺失的,每發現一處,扣0.5分。

                3.辦理材料格式要求不明確的(如未說明原件/復印件、紙質版/電子版、份數等),每發現一個存在該問題的事項,扣1分。

                4.存在表述含糊不清的情形(如“根據有關法律法規規定應提交的其他材料”等表述),每發現一個存在該問題的事項,扣2分。

                5.辦事指南中提到的政策文件僅有名稱、未說明具體內容的,每發現一個存在該問題的事項,扣0.5分。

                (註:不足5個的則檢查全部事項。)

                8

                內容準確

                隨機抽查5個辦事指南,信息(如咨詢電話、投訴電話等)存在錯誤,或與實際辦事要求不一致的,每發現一處,扣1分。

                (註:不足5個的則檢查全部指南。)

                 

                5

                表格樣表

                隨機抽查2個辦事指南,要求辦事人提供申請表、申請書等表單但未提供規範表格獲取渠道的,每發現一個存在該問題的辦事指南,扣1分。

                2

                互動交流

                (23分)

                信息提交

                存在網民(含異地用戶)無法使用網站互動交流功能提交信息問題的,扣7分。

                7

                統一登錄

                網站各個具有互動交流功能的欄目(網上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外)提供的註冊登錄功能,未實現統一註冊登錄的,扣3分。

                3

                互動交流

                (23分)

                留言公開

                1.咨詢建言類欄目(網上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外)對所有網民留言都未公開的,扣6分。

                2.隨機抽查5條已公開的網民留言,未公開留言時間、答復時間、答復單位、答復內容的,每發現一處,扣1分。

                3.監測時間點前2個月內未更新的,扣3分。

                4.未公開留言受理反饋情況統計數據的,扣3分。

                (註:不足5條的則檢查全部留言。)

                6

                辦理答復

                1.咨詢類問題未在5個工作日內答復的,每發現一次,扣2分。

                2.答復內容質量不高,有推諉、敷衍等現象的,每發現一次,扣2分。

                3.未嚴格履行“三審三校”程序的,每發現一次,扣2分。

                7

                功能設計

                (21分)

                域名名稱

                1.域名不符合規範的,扣1分。

                2.網站未以本地區本部門名稱命名的,扣1分。

                3.網站名稱未在全站頁面頭部區域顯著展示的,扣1分。

                3

                網站標識

                未在全站頁面底部功能區清晰列明黨政機關網站標識、網站標識碼、ICP備案編號、公安機關備案標識、網站主辦單位、聯系方式的,每缺一項,扣0.5分。

                3

                可用性

                1.首頁上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯誤的,每發現一處,扣0.2分;如首頁僅為網站欄目導航入口,則檢查所有二級頁面上的鏈接。

                2.其他頁面上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯誤的,每發現一處,扣0.1分。

                1

                “我為政府網站找錯”

                1.未在首頁底部功能區規範添加“我為政府網站找錯”入口的,扣1分。

                2.未在其他頁面底部功能區規範添加“我為政府網站找錯”入口的,每發現一處,扣0.2分。

                1

                1.監測時間點前6個月內,存在網民留言超過3個工作日未答復的,每發現一條,扣1分。

                2.監測時間點前6個月內,存在答復內容質量不高,有推諉、敷衍等現象的,每發現一條,扣1分。

                3

                功能設計

                (21分)

                站內搜索

                1.未提供全站站內搜索功能或功能不可用的,扣4分。

                2.隨機選取4條網站已發布的信息或服務的標題進行測試,在搜索結果第一頁無法找到該內容的,每條扣1分。

                3.未對搜索結果進行分類展現的(如按照政策文件、辦事指南等進行分類),扣1分。

                4

                一號登錄

                註冊用戶在各個功能板塊(網上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外)無法一號登錄的,扣2分。

                2

                頁面標簽

                1.隨機抽查5個內容頁面,無站點標簽或內容標簽的,每個扣0.1分。

                2.隨機抽查5個欄目頁面,無站點標簽或欄目標簽的,每個扣0.1分。

                1

                兼容性

                使用主流瀏覽器訪問網站,不能正常顯示頁面內容的,每類扣1分。

                2

                IPv6改造

                未按照要求完成IPv6改造的,扣1分。

                1

                 

                 

                三、加分指標(30分)

                一級指標

                二級指標

                評分細則

                分值

                信息發布

                (7分)

                數據發布

                1.開設數據發布類欄目並在監測時間點前3個月內有更新的,得2分;監測時間點前3—6個月內有更新的,得1分。

                2.監測時間點前6個月內,通過圖表圖解等可視化方式展現和解讀數據的,得1分。

                3.定期更新數據集,並提供下載功能或可用數據接口的,得1分。

                4

                解讀回應

                隨機抽查3個不同文件的解讀稿,通過新聞發布會、圖表圖解、音視頻或動漫等形式解讀的,每個得1分。

                3

                辦事服務

                (6分)

                服務功能

                1.提供服務評價功能的,得1分。

                2.公布服務評價結果的,得1分。

                2

                服務內容

                針對重點服務事項,整合相關資源,細化辦理對象、條件、流程等,提供專題或集成服務。提供3項及以上的,得2分;提供1至2項的,得1分。

                2

                服務關聯

                隨機抽查2個辦事服務事項,涉及到的政策文件依據均準確關聯至本網站政策文件庫的,得2分。

                2

                互動交流

                (8分)

                實時互動

                模擬用戶進行1次簡單常見問題咨詢:咨詢後一個工作日內答復且內容準確的,得3分;提供實時智能答問功能且內容準確的,得2分。

                5

                調查征集

                1.提供在線調查征集渠道(不含電子郵件形式),且監測時間點前1年內開展活動超過(含)6次的,得2分。

                2.監測時間點前1年內開展的調查征集活動結束後1個月內均公開反饋結果的,得1分。

                3

                功能設計

                (6分)

                智能搜索

                1.提供關鍵詞模糊搜索功能的,得1分。

                2.根據搜索關鍵詞聚合相關信息和服務功能,實現“搜索即服務”的,得1分。

                3.隨機選取本地區、本部門下級網站上的2條信息或服務的標題:通過本地區、本部門政府網站搜索進行測試,能夠在搜索結果第一頁找到該內容的,每條得1分。

                4

                用戶空間

                註冊用戶可在用戶主頁下瀏覽其在本網站咨詢問題、辦事服務等歷史信息的,得2分。

                2

                創新發展

                (3分)

                ——

                通過政府網站服務中心工作、方便社會公眾的做法突出,並獲得上級領導同誌批示肯定的,加3分。

                3

                 

                 解讀:

                政策解讀

                 

                近日,神采争霸app辦公室印發了《關於推進政府網站和政務新媒體健康有序發展的通知》,提出大力推進政府網站和政務新媒體融合發展、創新發展、規範發展,努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“網上政府”。

                一、工作目標

                2019年底,完成政府網站集約化遷建工作。

                2020 年底,打造一批具有較大影響力的優質政務新媒體。

                2021 年底,大幅提升政府網站和政務新媒體智能化水平。

                2022 年底,建成以政府門戶網站和政務新媒體為支撐的整體聯動、高效惠民的“網上政府”。

                二、管理職責

                管理職責:

                1.縣政府辦公室是全縣政府網站和政務新媒體工作的主管單位。

                2. 各行業主管部門要加強對本行業承擔公共服務職能的企事業單位網站和新媒體工作的指導和監督。

                3. 政府網站和政務新媒體按照主管主辦和屬地管理原則,接受宣傳、網信部門的有關業務統籌指導和宏觀管理。

                主辦職責:

                1.縣政府辦公室是神采争霸app網站的主辦單位。

                2.政務新媒體主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則確定。

                3.各鄉鎮(街道)和部門是本單位政府網站和政務新媒體工作的主辦單位,主辦單位可指定內設機構或委托其他專門機構作為承辦單位。

                三、重點任務

                (一)推動平臺融合。

                1.運用信息“中央廚房”。依托全平臺統一信息資源庫(信息“中央廚房”),匯集各方政務信息資源,打通政府網站和各級各類政務新媒體,實現信息同源、分發同時、資源同享、服務同根。

                2.建設政府網站集約化平臺。按照全市政府網站集約化試點工作要求,完成縣政府門戶網站向全市政府網站集約化平臺的集約整合。

                3.建設政務新媒體矩陣體系。將“渝快辦”作為全縣社會治理和公共服務的網上總門戶、總平臺、總樞紐,對現有政務新媒體進行清理整合。

                (二)加強功能建設。

                1.強化政務公開功能。建立完善政府網站和政務新媒體常態化信息發布機制,加強政策文件解讀。

                2.集成辦事服務功能。強化政府網站和政務新媒體辦事服務功能,推動更多事項“網上辦”“掌上辦”。

                3.完善政民互動功能。進一步做好縣長公開信箱辦理工作,建立和完善統一、權威、全面的咨詢答問庫。

                (三)加強運維管理。

                1.開設註銷。規範開設、變更、關停、註銷程序。

                2.清理整合。對無專人維護、安全保障不到位的,要關停;對功能相近、不符合開設要求的,要先整合後關停;對群眾關註度高,確需保留的,切實做優做強。

                3.內容保障。嚴格發布審核制度,建立原創激勵機制,建立“7×24”小時值班讀網制度,政府網站應保持每日更新,政務新媒體每周更新不少於 3 次。

                4.安全防護。政府網站和政務新媒體主管單位要會同網信、公安等部門建立安全監測預警機制,定期進行安全評估。

                5.監督管理。各主辦單位要每日對重點敏感信息進行掃描抽查、整改;縣政府辦公室每季度進行通報。

                四、保障措施

                (一)加強組織領導。各鄉鎮(街道)、縣府各部門和有關單位要理順內部管理機制,提供必要經費和人員保障,確保各項工作順利開展。

                (二)加強人員培訓。要將政府網站和政務新媒體工作納入本地區本部門幹部教育培訓計劃。

                (三)加強考核評價。政府網站和政務新媒體工作情況將納入經濟社會發展目標績效綜合考核

                  

                 

                 

                 

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